Résultats tangibles

Les solutions UG permettent toutes d’obtenir des résultats dans 5 domaines:

Economies et gains de productivité immédiats.
Satisfaction et efficacité du personnel.
Qualité renforcée.
Amélioration du service.
Gestion plus efficace.

Economie et gains de productivité immédiats

Toutes les solutions UltraGenda contribuent directement et de façon significative au résultat de votre établissement.

• Diminution des coûts directs de réservation jusqu’à 70%.
• Optimisation des ressources (essentiel pour les équipements onéreux).
• Réduction des frais généraux (les multiples appels téléphoniques passés entre plateaux techniques et cliniques ne sont plus nécessaires).
• Régulation de l’activité interhospitalière pour un coût minime avec le déploiement des solutions UG à l’ensemble du groupe hospitalier ou de la région.

Satisfaction et efficacité du personnel

Le manque d’efficacité et la lourdeur des procédures pèsent également sur le personnel. Grâce aux outils UG, le personnel devient plus efficace et la satisfaction est restaurée.

• Des applications web extrêmement conviviales.
• Des informations précises et actualisées disponibles en permanence. Inutile de faire de longues recherches grâce au transfert automatique des données entre les solutions.
• Aucune règle à mémoriser. Que vous souhaitiez inscrire 20 rendez-vous, annuler une intervention, noter que la salle d’opération est occupée ou le scanner en panne, UltraGenda mémorise tous les paramètres et les applique avec efficacité.
• Grâce au respect scrupuleux des contraintes par nos outils, la gestion du personnel gagne en flexibilité.

Qualité renforcée et transparence

• Des questions et des réponses pertinentes guident la secrétaire et le patient pendant tout le processus de réservation. Les rendez-vous pris correspondent ainsi aux besoins de chaque patient et les renseignements adéquats sont enregistrés.
• Les patients reçoivent des instructions pertinentes et précises (y compris sur les éventuelles précautions à prendre) par courrier ou e-mail. Ils sont ainsi préparés d’un point de vue médical et psychologique à leur acte ou intervention. Efficacité garantie pour l’ensemble du processus.
• Un suivi de l’acte ou de l’intervention se fait à partir de certaines données captées automatiquement (horodatage par exemple).
• Les solutions UG sauvegardent toutes les manipulations de données. La traçabilité totale (un élément clef de la qualité) est garantie à tout moment.

Amélioration du service

UltraGenda renforce la qualité du service jusqu’à le révolutionner.

• Des informations précises disponibles à tout moment (rendez-vous prévus, créneaux et salles libres, etc.).
• Un service professionnel (le système intelligent limite les erreurs humaines potentielles).
• Des éditions variées contenant des informations et des instructions précises dans un langage accessible à la disposition du patient.
• Recherche de créneaux libres en fonction des critères et des préférences de chaque patient.
• Un service disponible tous les jours 24h/24 grâce à un centre d’appel ouvert en dehors des horaires de bureau.
• Service de rappel par e-mail ou SMS.
• Et surtout, la réservation en ligne, véritable révolution, grâce à la mise en tandem d’UltraGenda Pro et de UG Broka.

De plus, les professionnels de la santé qui renvoient leurs patients à l’hôpital pour une consultation ou un suivi bénéficient eux aussi des avantages de ce service novateur d’orientation en ligne.

Une gestion efficace

Dans l’environnement extrêmement complexe et diversifié qu’est le secteur de la santé, les gestionnaires ont cruellement besoin d’outils appropriés ainsi que d’informations constamment actualisées sur tout l’établissement. C’est précisément ce que propose UltraGenda.

• Une planification transversale des ressources englobant tous les services et tous les plateaux techniques.
• Un traçage et un suivi génériques et transversaux des consultations, des actes et des interventions.
• Un système transversal d’orientation et de réservation au service des professionnels et des patients.
• Une source permanente et fiable sur la régulation de l’activité qui permet aux gestionnaires de suivre la performance logistique de l’établissement et de rationaliser ou corriger les processus le cas échéant.